MaxRadar Если в MAX не получается войти в аккаунт, не приходит СМС, приложение работает с ошибками или профиль оказался заблокирован, обратиться в поддержку можно только онлайн. У сервиса есть несколько официальных каналов связи, через которые можно передать обращение и дождаться ответа специалиста. Как обратиться в поддержку MAX Сейчас для пользователей доступны три основных способа связи: Через […]
Часто задаваемые вопросы
Как в MAX удалить сообщение в группе
В MAX удалить сообщение в группе можно, но порядок зависит от того, чье именно сообщение нужно убрать — свое или чужое. Для собственных сообщений возможностей больше, а вот удалить чужую реплику может не каждый участник чата. Как удалить свое сообщение в группе MAX Если вы хотите удалить свое сообщение, откройте групповой чат и нажмите на […]
Почему в MAX не отображается номер телефона контакта
Пользователи MAX нередко замечают, что в профиле собеседника не показывается номер телефона. Из-за этого кажется, что в приложении произошел сбой или контакт отображается неправильно. Но чаще всего это не ошибка, а особенность работы MAX, связанная с приватностью и безопасностью. Почему номер не виден в MAX В MAX номер телефона не отображается у всех пользователей подряд. […]
Как правильно называть мессенджер MAX или Макс
После появления новых публикаций о мессенджере у пользователей возник вопрос: как правильно писать его название по-русски — «Макс» или «Мах». Путаница появилась из-за того, что сам сервис везде оформлен как MAX, но юридическое лицо проекта в России зарегистрировано как ООО «МАХ» через русскую букву «Х». MAX — это сокращение «максимум возможностей», рассказали в пресс-службе платформы […]
Почему в MAX не отправляются видео
Если в мессенджере MAX не отправляется видео, причина чаще всего связана с настройками телефона, доступом к галерее или временным сбоем приложения. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно за несколько минут. Главная причина — у MAX нет доступа к фото и видео Для отправки видео MAX должен получить доступ к галерее и медиаконтенту на устройстве. […]
Почему в MAX не отправляется голосовое сообщение
Если в MAX не отправляется голосовое сообщение, причина чаще всего связана не с самим чатом, а с настройками телефона или временным сбоем приложения. Обычно проблема решается без сложных действий: нужно проверить доступ к микрофону, интернет, кэш приложения и ограничения на работу MAX в фоне. Сразу важно понимать: в MAX для записи голосовых сообщений обязательно нужен […]
Почему в MAX не приходят коды подтверждения от Госуслуг
Если код подтверждения от Госуслуг не приходит в мессенджер MAX, проблема может быть не только в самом чате с кодами, но и в номере телефона, устройстве, настройках входа, сбоях связи или выбранном способе подтверждения личности. Ниже — подробная инструкция по всем основным ситуациям, чтобы у вас не осталось дополнительных вопросов. Сразу важно понять главное: если […]
Почему не приходят уведомления в MAX на телефоне
Если в мессенджере MAX не приходят уведомления или сообщения приходят с задержкой, причина почти всегда связана с настройками телефона, а не самого приложения. В большинстве случаев проблему можно решить за пару минут. Почему не приходят уведомления в MAX Самые частые причины: Ограничения работы в фоне. Android может «замораживать» приложение ради экономии батареи, из-за чего сообщения […]
Как восстановить аккаунт в MAX после блокировки
Блокировка аккаунта в мессенджере MAX — одна из самых частых проблем пользователей. Иногда это происходит из-за реальных нарушений, а иногда — по ошибке или из-за подозрительной активности. Разбираемся, за что блокируют аккаунты и как восстановить доступ. За что MAX блокирует пользователей Причины блокировки описаны в пользовательском соглашении, в частности в пункте 4.3. К основным нарушениям […]
Как добавить второй аккаунт в MAX и использовать их одновременно
В мессенджере MAX можно использовать несколько аккаунтов, но есть важное ограничение: каждый профиль обязательно привязывается к отдельному номеру телефона. Это значит, что создать второй аккаунт без нового номера не получится — даже на другом устройстве. Можно ли добавить второй аккаунт в приложение MAX Да, но с ограничениями. MAX не поддерживает одновременную работу с двумя аккаунтами […]