Часто задаваемые вопросы

Проверьте, пожалуйста, несколько моментов: Все цифры номера, который вы ввели для получения СМС. Положительный ли баланс на номере (ограничения могут возникать уже при нуле) для приема СМС. Достаточно ли памяти для новых СМС. Перезагрузите телефон и проверьте его на наличие сбоев Зайдите в настройки своего антивируса на телефоне и проверьте, не стоит ли такая блокировка […]

Проверьте правильно ли вы указали номер телефона. Если проблема не в этом, то опишите ситуацию как можно подробнее службе поддержки. Мы постараемся оперативно помочь.

Создание приватного канала в MAX и управление заявками на вступление доступно в актуальной версии приложения — 26.3. Для включения подачи заявок в приватном канале MAX: Перейдите на вкладку Чаты Откройте ваш канал Нажмите на его название Перейдите в настройки канала, нажав на в правом верхнем углу Откройте раздел Тип канала и ссылка Нажмите на переключатель […]

Для отключения реакций на публикациях в канале: Перейдите в канал Нажмите на его название В правом верхне углу нажмите на Перейдите в раздел Реакции Нажмите на переключатель рядом с пунктом Реакции Сохраните изменения Для изменения количества реакций на публикациях в канале: Перейдите в канал Нажмите на его название В правом верхне углу нажмите на Перейдите […]

Чтобы изменить запланированную публикацию в канале, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Для изменения запланированного поста: Перейдите в канал Откройте запланированные публикации по кнопке Нажмите на пост, который хотите изменить Выберите Изменить Внесите правки в текст публикации Нажмите кнопку для отправки Для изменения времени публикации запланированного поста: Перейдите […]

Чтобы настроить запланированную публикацию в канале, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Для создания запланированной публикации в канале: Перейдите в канал Введите текст поста и прикрепите медиафайл, если нужно Зажмите кнопку для отправки сообщения → Запланировать пост Выберите дату и время, когда пост будет опубликован Подтвердите отправку Обратите […]

Чтобы отправить жалобу на канал, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Для отправки жалобы на канал: Откройте нужный канал Нажмите на на экране с постами Выберите пункт Пожаловаться Укажите причину жалобы из списка. Если не нашли нужную причину — выберите Другое Другой способ: Для отправки жалобы на канал: […]

Если ранее вам одобрили заявку на создание канала в MAX, и у вас есть несколько ресурсов с отметкой А+, то для создания нового канала нужно повторно отправить заявку в чат-боте @channel_bot.

Если вашу заявку на создание канала в MAX не одобрили, проверьте, пожалуйста, несколько моментов: Профиль MAX, с которого отправляется заявка на создание канала, зарегистрирован на номер, указанный в РКН, и на него получена отметка А+ Ссылка на канал или сообщество с отметкой А+ указана корректно Ссылка на регистрацию в РКН указана правильно Обратите внимание: количество […]

Приватный канал в MAX — пространство для передачи информации ограниченному кругу лиц. Доступ к нему предоставляется только по приглашению или одобрению администратора. Для создания приватного канала в MAX: Перейдите на вкладку Чаты Нажмите на в правом верхнем углу Выберите Создать приватный канал Укажите название, заполните описание и добавьте фотографию Нажмите Создать канал Выберите Добавить подписчиков, […]