Разработчики мессенджера МАХ предлагают обращаться в службу поддержки через чат на сайте или электронную почту. Телефона горячей линии MAX не предусмотрено.

Как позвонить в поддержку мессенджера МАХ

Как и у большинства мобильных приложений, у мессенджера МАХ нет телефона горячей линии. Все обращения принимаются только по электронной почте и в чате. В будущем не исключено появление телефонной поддержки, особенно с учётом интеграции МАХ с Госуслугами и другими государственными сервисами.

🔥 Задавайте вопросы в в MAX, а также и подписывайтесь на наш Telegram и MAX каналы.

⚡ Не получается связаться с поддержкой?
Многие проблемы можно решить быстрее без ожидания ответа.

Открыть помощник

Как написать в поддержку мессенджера МАХ

Сначала рекомендуется поискать информацию на официальном сайте МАХ. Если ответа на вопрос нет, то со службой поддержки можно связаться:

  • через чат на официальном сайте, нажав на "Задать свой вопрос" на странице https://help.max.ru;
  • или отправив письмо на электронную почту support@max.ru.

Разработчики обещают реагировать на обращения оперативно.

Что стоит указать в обращении

  • Номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, если это требуется для решения вашей конкретной проблемы.
  • Устройство и операционную систему (например, iPhone iOS 17 или Samsung Galaxy Android 14).
  • Точную версию приложения МАХ (можно посмотреть в настройках).
  • Подробное описание проблемы и шаги, при которых она возникает.
  • Скриншоты или видео ошибки (если возможно).

Чем подробнее будет обращение, тем быстрее специалисты службы поддержки смогут помочь.