С 1 сентября 2026 года управляющие компании, товарищества собственников жилья и жилищные кооперативы должны будут обеспечить официальный канал общения с жителями через национальный мессенджер Max. Об этом сообщил РИА Новости член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.

По его словам, соответствующие изменения внесены правительством в правила управления многоквартирными домами и вступят в силу осенью 2026 года. Новый порядок предусматривает, что Max станет дополнительным официальным способом взаимодействия между управляющими организациями и жильцами.

🔥 Подпишись на наш Telegram-канал, а также вступай в чат в MAX и задавай любые вопросы.

Депутат подчеркнул, что речь не идет о замене существующих форм общения. Личный прием граждан, письменные обращения, телефонная связь и другие каналы сохраняются. Использование мессенджера призвано дополнить их и упростить коммуникацию.

Как отметил Александр Якубовский, формат цифрового взаимодействия позволит направлять обращения в электронном виде и получать на них документально зафиксированные ответы. По его словам, это должно повысить прозрачность работы управляющих компаний и дисциплину при рассмотрении обращений граждан.

Федеральный закон, предусматривающий использование многофункционального сервиса обмена информацией в сфере ЖКХ, был принят Госдумой в декабре 2025 года и подписан президентом Владимиром Путиным. В январе 2026 года правительство утвердило дополнительные требования к цифровым посредническим платформам, используемым в отрасли.