Часто задаваемые вопросы

Чтобы изменить имя в профиле MAX, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Для изменения имени в профиле MAX: Перейдите в раздел Профиль Нажмите на в правом верхнем углу Укажите новые данные Нажмите Сохранить Обратите внимание: вы можете использовать русские и латинские буквы вместе с дефисами и пробелами. Цифры, […]

Изменить номер телефона в профиле MAX не получится. Если у вас изменился номер, вы можете создать новый аккаунт на него, а старый профиль при желании удалить.

Чтобы настроить уведомления о регистрации пользователей в MAX, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Вы можете получать уведомления о регистрации пользователей из ваших контактов. Для этого: Перейдите в Профиль Откройте раздел Уведомления и звук Перейдите в Прочие уведомления Нажмите на переключатель рядом с пунктом Уведомлять о регистрации пользователей […]

Для комфортной и безопасной работы MAX всем пользователям нужно соблюдать правила платформы. Если вы нарушили правила впервые, доступ к профилю может быть восстановлен. Если в профиле указаны некорректные данные Для восстановления доступа к профилю повторно авторизуйтесь и установите в нем верные данные, если ранее вы указали ненастоящие. Если профиль заблокирован за подозрение на взлом Для […]

Чтобы настроить уведомления для важных звонков и сообщений в MAX, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Включите уведомления Без этой настройки оповещения на телефон не будут приходить. Откройте настройки телефона Перейдите в раздел Приложения Выберите Управление приложениями или Все приложения — в зависимости от модели телефона Найдите приложение […]

Для изменения подтвержденного фото нужно удалить текущий Цифровой ID и создать новый: Перейдите в раздел Профиль → Цифровой ID Откройте Настройки Цифрового ID Нажмите Удалить Цифровой ID и подтвердите удаление После этого вы сможете создать Цифровой ID с новым фото.

Для удаления Цифрового ID: Перейдите в раздел Профиль → Цифровой ID Откройте Настройки Цифрового ID Нажмите Удалить Цифровой ID и подтвердите удаление

Создать Цифровой ID можно, если: Возраст — старше 18 лет Есть паспорт гражданина РФ Есть действующая биометрия На телефоне есть камера, и он поддерживает распознавание лица или отпечатка пальца Учетная запись Госуслуг подтверждена Есть мобильное приложение Госуслуг Если на момент создания Цифрового ID у вас нет биометрии, вы сможете зарегистрировать ее по загранпаспорту нового образца […]

Цифровой ID в MAX — это электронный аналог бумажных документов для подтверждения возраста. Он работает через динамический QR-код, который обновляется каждые 30 секунд. Открыть его можно в разделе Профиль → Цифровой ID, но функция доступна только на мобильных устройствах с iOS или Android. Цифровой ID уже можно применять на кассах самообслуживания в некоторых магазинах: выберите […]

Чтобы изменить фото профиля, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Перейдите в Профиль. Нажмите значок в правом верхнем углу. В открывшемся окне нажмите + рядом с фотографией. Добавьте новое фото из галереи, сделайте снимок или выберите аватар из готовых наборов. Чтобы загрузить фото или сделать снимок, разрешите MAX […]