Часто задаваемые вопросы

Если ваш профиль MAX связан с учетной записью Госуслуг, то коды для входа в нее будут приходить в официальном боте Коды подтверждения (@verificationcodes_bot). Для входа в аккаунт Госуслуг: Перейдите в мобильное приложение Госуслуги или на сайт Введите данные для авторизации Перейдите в MAX и откройте официальный бот Коды подтверждения Нажмите Посмотреть код Вернитесь на Госуслуги […]

Чтобы связать профиль MAX с учетной записью Госуслуг, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Для связки профиля MAX с учетной записью Госуслуг на мобильном устройстве: Установите пароль на вашем телефоне Перейдите в мобильное приложение Госуслуги или на сайт Войдите в учетную запись Если на вашем устройстве установлен MAX, […]

Чтобы удалить пользователя из Семейной защиты, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Для удаления пользователя из Семейной защиты: Перейдите в в Профиль → Безопасность Нажмите на блок Семейная защита → выберите нужного пользователя Выберите пункт Удалить из семейной защиты и подтвердите действие Обратите внимание: после этого у пользователя […]

Чтобы присоединиться к семейной защите в качестве участника, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Для присоединения к семейной защите в качестве участника: Перейдите в Профиль → Безопасность Нажмите на блок Семейная защита Выберите Вступить по коду Введите шестизначный код, который вам передал администратор Нажмите Подтвердить Обратите внимание: перед […]

Чтобы настроить семейную защиту для близких, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Для настройки семейной защиты: Перейдите в Профиль → Безопасность Нажмите на блок Семейная защита → выберите нужного пользователя Установите нужные настройки: Безопасный режим автоматически включает настройки, при которых найти и связаться с пользователем получится только в […]

Чтобы включить или отключить Семейную защиту, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Семейная защита — это мини-приложение в MAX, которое помогает взрослому пользователю задать для близких безопасные настройки приватности. Для включения Семейной защиты: Перейдите в Профиль → Безопасность Нажмите на блок Семейная защита Выберите Создать защиту На экране […]

Чтобы сменить доверенное устройство, выберите инструкцию для своего устройства. Ниже приведены шаги для разных версий MAX. Android Если у вас установлен Пароль для входа (двухфакторная аутентификация), для смены доверенного устройства: Перейдите в официальный бот Коды подтверждения Выберите Посмотреть код в последнем сообщении от Госуслуг Нажмите на Привязать новое устройство Введите код из СМС Если вы […]

Для включения фильтра контента: Перейдите в Профиль Откройте раздел Безопасность Нажмите на пункт Контент Выберите Безопасный Вы можете использовать Безопасный режим в качестве родительского контроля на устройстве ребенка. Фильтрация контента позволяет скрывать каналы с возрастными метками 16+ и 18+, а также их содержимое и описание. При активированной настройке не получится: найти каналы через поиск перейти […]

Если при подключении Пароля для входа вы указали адрес электронной почты, для его изменения: Перейдите в раздел Профиль → Безопасность Выберите пункт Пароль для входа Введите текущий пароль Нажмите на Изменить почту Укажите новый адрес электронной почты Введите код подтверждения, который был отправлен на новую почту Если при подключении Пароля для входа вы не указали […]

Для восстановления пароля (2FA): Выполните попытку входа в профиль MAX Нажмите Забыли пароль? на этапе ввода. Система отправит специальный код на адрес электронной почты, который вы указали ранее Введите полученный код Укажите новый пароль Нажмите Сохранить Другой способ: Для восстановления пароля (2FA): Перейдите в Профиль, если на каком-то устройстве сохранился доступ к аккаунту Откройте раздел […]