Если в мессенджере MAX не приходят уведомления или сообщения приходят с задержкой, причина почти всегда связана с настройками телефона, а не самого приложения. В большинстве случаев проблему можно решить за пару минут.

Почему не приходят уведомления в MAX

Самые частые причины:

🔥 Подпишись на наш Telegram-канал, а также вступай в чат в MAX и задавай любые вопросы.

Ограничения работы в фоне. Android может «замораживать» приложение ради экономии батареи, из-за чего сообщения приходят с задержкой;

Отключены уведомления. Это часто происходит случайно при первом запуске;

Режим «Не беспокоить» на iPhone. Он полностью блокирует уведомления или скрывает их;

Нет разрешений. Без доступа к системе уведомления могут не работать;

Старая версия приложения. Иногда помогает обычное обновление;

Нагрузка на систему. При большом количестве чатов уведомления могут приходить с задержкой.

Быстрая проверка настроек уведомлений

Сначала проверьте самое очевидное — включены ли уведомления:

Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → MAX → «Уведомления». Если переключатели выключены — включите их.

Как включить уведомления и звонки в MAX

Если уведомления включены, но не работают, проверьте разрешения:

  • Откройте настройки смартфона;
  • Перейдите в раздел «Приложения»;
  • Выберите MAX;
  • Откройте «Уведомления» и включите все переключатели.

Если не приходят звонки — зайдите в «Другие разрешения» и включите все доступные пункты.

Снимите ограничения Android на работу в фоне

Это одна из главных причин, почему уведомления не приходят:

  • Откройте «Настройки» → «Приложения» → MAX;
  • Перейдите в раздел «Батарея»;
  • Выберите «Без ограничений».

Учтите: после этого приложение будет расходовать больше заряда.

Проверьте настройки на iPhone

На iOS уведомления часто блокируются режимами фокусировки:

  • Зайдите в «Настройки» → «Фокусирование» или «Не беспокоить»;
  • Проверьте, не включен ли режим по расписанию;
  • Добавьте MAX в список разрешенных приложений.

Что еще может помочь

Если проблема не решилась, попробуйте простые действия:

  • перезапустить приложение;
  • перезагрузить телефон;
  • обновить MAX;
  • проверить интернет.

Почему не приходит СМС для входа в MAX

Если не приходит код подтверждения, проверьте:

  • правильно ли введен номер;
  • есть ли деньги на счете;
  • не переполнена ли память для СМС;
  • не включен ли VPN;
  • нет ли блокировки со стороны антивируса или оператора;
  • не находитесь ли вы в роуминге.

Если после всех проверок проблема осталась — стоит обратиться в поддержку MAX.